Till Conference League-matchen mellan KAA Gent och Djurgårdens IF har hundratals svenska supportrar fått sina biljettköp makulerade. Beslutet har väckt starka känslor bland DIF-supportrar. Nu ifrågasätter också experter på EU-rätt om den belgiska klubbens biljetthantering ens är laglig. [the_ad id="77716"][the_ad id="77714"] De 1007 biljetter som Djurgården tilldelades av KAA Gent sålde, enligt DIF:s hemsida, "slut omedelbart". Men det var fler än så som ville gå på matchen och uppemot 700 djurgårdare köpte istället matchpaket till Gents alla hemmamatcher i Conference League. De köpen har nu makulerats. Under lördagen och söndagen tog hundratals djurgårdare emot mail från KAA Gent, som tydliggör att svenskarna inte är önskvärda på matchen och att köpen kommer returneras. Ett utdrag lyder såhär: "We have noticed that you have purchased a ticket in a designated home area of the Ghelamco Arena from an address in Sweden. This means that your ticket will not be validated and you will receive a refund. Under no circumstances you will be allowed to enter the stadium. Any travel arrangements you already made are therefore irrelevant." Det framgår inte av mailet om adressen som KAA Gent syftar på är den fysiska bostadsadressen som djurgårdare uppgivit eller om det rör sig om en svensk IP-adress. Oavsett vad har beslutet lett till kraftiga reaktioner på sociala medier. "Det absolut värsta bemötande man fått från officiella kanaler från en klubb under de 15 åren jag rest land och rike runt", skriver djurgårdaren Markus Bragge till Fotboll Sthlm på twitter. Han får medhåll av Ludvig Kleman, som kommer resa ner till Gent trots makulerad biljett. – Man får försöka lösa det på något sätt och se om det går att komma in ändå, säger Ludvig. Men det känns inte som ett jättebra beslut om det blir så att det är lika många på stan utan biljetter som det är inne på arenan. Det är inget genidrag från deras sida. Anderlecht möter ju West Ham en timme bort samtidigt, så det lär vara stökigt ändå. Nu kritiseras också beslutet av experter på europeisk lagstiftning. Julian Nowag, docent i EU-rätt vid Lunds universitet, ställer sig frågande till om Gents makulering ens är laglig. – Diskriminering på grund av bostadsort eller nationalitet är en av kärnområdena som EU-rätt förbjuder. EU har till och med ett allmänt förbud mot diskriminering. Man bör därför vara väldigt misstänksam mot försök att makulera eller neka biljetter på dessa grunder, skriver Nowag på mail. Nowag menar att Gents biljettmakulering sannolikt är på grund av säkerhetskäl. Men det argumentet går att ifrågasätta, menar docenten. – Det kvarstår frågor om huruvida säkerheten på arenan är skäl nog för Gents beteende. Först och främst, finns det verkligen säkerhetsproblem? Grundas oron för säkerheten i fakta? För det andra, finns det inte mindre restriktiva sätt att garantera säkerheten än att makulera biljettköp från ett särskilt land? Ponera att en Gentsupporter som är bosatt i Sverige försöker köpa en biljett och nu blir nekad - där finns ju ingen rimlig orsak att tro att ordningen är hotad. Eduardo Gill-Pedro forskar om EU-rätt vid Lunds universitets juridiska fakultet. Han är skeptisk till KAA Gents beslut, med hänvisning till Europaparlamentets och -rådets förordning 2018/302 som förbjuder försäljare från att villkora försäljning på grund av konsumentens nationalitet eller bostadsort. – Genom att förvägra kunder med svensk adress tillgång till biljettförsäljningen försöker KAA Gent tillämpa olika villkor för olika kunder baserat på bostadsort. De har också använt teknologiska åtgärder för att blockera svenska kunders tillgång till sajten. Det som KAA Gent gör är enligt min bedömning uttryckligen förbjudet av europeisk reglering, skriver Eduardo Gill-Pedro på mail. Samtidigt finns möjlighet till undantag, menar forskaren. Det kan vara så att belgisk lagstiftning tvingar KAA Gent att hålla supportrar isär av säkerhetsskäl ("Heyselolyckan skedde trots allt i Belgien", skriver Gill-Pedro). Men också sådana undantag kan vara otillräckliga. – Det ser ut som att KAA Gent går emot EU-reglering, men de kan rättfärdiga det genom att hänvisa till belgisk lagstiftning. Men den lagstiftningen kan isåfall själv gå emot EU-lagstiftning. Jag är ingen idrottsjurist och kan inte ge detaljerad rådgivning. Fotboll Sthlm har också kommit i kontakt med ett flertal djurgårdare bosatta i utlandet, som fått sina biljettköp makulerade trots utländsk bostadsort. Huruvida den belgiska klubben nekar biljettköp på grund av svenskarnas nationalitet eller bostadsort har ingen större påverkan, enligt Eduardo Gill-Pedro. – Varken olikabehandling på grund av nationalitet eller bostadsort är tillåten under EU-reglering, skriver Eduardo Gill-Pedro. Efter att köpen makulerades tycks också svenska IP-adresser blockerats från biljettförsäljningen. När Fotboll Sthlm försöker köpa en biljett till matchen från en svensk IP-adress möts vi av ett felmeddelande på biljettsidan. När vi sedan använder oss av en VPN-tjänst för att koppla upp oss mot en belgisk server kommer vi in på biljettsidan. Nu är dock biljettpaketet för Conference League-matcherna borttaget, men det går bra att köpa säsongskort och enskilda biljetter till matcher i belgiska ligan. Det tycks alltså som att KAA Gent geoblockerar svenska ip-adresser men tillåter belgare att köpa biljetter. Det kan utgöra ett brott mot EU-lagstiftning, skriver Julian Nowag. – Under EU:s reglering är geoblockering olagligt. Det finns också en översynsmyndighet från i varenda medlemsland som ska hantera såna här situationer, skriver Nowag. Enligt Mats Jonsson, säkerhetsansvarig i Djurgården Fotboll, kan en situation med biljettlösa supportrar i Gent bidra till ett svårt säkerhetsläge. – Vi kommer ha över 1000 supportrar som har köpt biljetter på våra tilldelade sektioner och åtminstone 700 som har fått sina biljetter makulerade. De utan biljett har förmodligen ordnat resa, så vi ställs inför utmaningen att vi har biljettlösa supportrar på plats i Gent. Det där påverkar oss ganska hårt. Vi vill ha supportrar på arenan av väldigt många orsaker, inte minst för det sportsliga stödet men också för att vi vill ha supportrarna på en trygg och säker plats när de är i Belgien. Det påverkar definitivt till det negativa, säger Mats Jonsson. Enligt både Julian Nowag och Eduardo Gill-Pedro är rättsläget kring biljetthanteringen alltså oklart, men frågan är inte avslutad. – Frågan som kvarstår är vart djurgårdarna ska vända sig, förutom till belgiska konsumentskyddsmyndigheter, skriver Julian Nowag. Man kan tänka sig procedurer i rättssal om ekonomisk kompensation för flygresor och hotellvistelser och klagomål till EU-kommissionen, men det är bara rimligt om policyn kommer från UEFA. Kommissionen tar inte hand om små ärenden, så om policyn är KAA Gents är det inte dit man ska vända sig. Eduardo Gill-Pedro rekommenderar att djurgårdarna tar kontakt med ECC Sverige, den svenska grenen av det europeiska nätverket av konsumentverk. – Det är den svenska kontaktpunkten för kunder som har klagomål rörande EU-reglering. De kan kontakta försäljaren eller det belgiska konsumentverket och fråga hur det rättfärdigar det här beslutet. Fotboll Sthlm har skickat en intervjuförfrågan till KAA Gent. Den belgiska klubben har svarat med en länk till Djurgårdens uttalande från den 17 september, men inte kommenterat biljetthanteringen närmare.

Följ Fotboll Sthlm i sociala medier

Create a free account, or log in.

Upgrade your subscription