Helgens biljettsläpp till den allsvenska omstarten slutade i långa väntetider och uteblivna biljetter.
Biljettleverantören AXS vill inte svara på varför det blev som det blev.
[the_ad_group id=”569″]

I helgen startade Allsvenskan om på nytt och första gången välkomnades fler än åtta åskådare på läktarplats. Återseendet var efterlängtat bland supportrarna, för Djurgården och Hammarby, som både använder sig av biljettleverantören AXS, slutade dagen i kaos.

För Djurgården och Hammarby uppstod problem redan den 2:a juli när försäljningen startade. Samma dag beklagade sig Djurgården över att det var ”svårt för säsongare att boka biljett” och beskrev att platsbokningen gick trögt. Dagen innan matchen återstod 550 biljetter.

Hammarby skrev på sin hemsida att AXS inte fick upp kapaciteten på sina system, med följden att supportrar som ville boka sina biljetter slängdes ut ur kön när kapaciteten var nådd – trots att arenan var långt ifrån fylld.

I olika forum var tongångarna hårda mot biljetthaveriet. Hammarby berättade att man på grund av AXS:s system inte kunnat dela in åskådarna i sällskap, trots att FHM:s riktlinjer tillåter det.

När Fotboll Sthlm försöker komma i kontakt med AXS hittar vi inget telefonnummer på företagets hemsida. Vi valde istället att försöka nå företaget på mail, men fick inget svar på 24 timmar. När vi påminner om mailet i AXS:s kundchatt får vi direkt ett mailsvar, där AXS låter meddela följande:

Vi har haft fullt upp med kommande biljettsläpp som du kanske förstår. Vi har sedan senaste biljettsläppen haft tät kommunikation med båda klubbarna och jobbar med bästa lösning utifrån förutsättningarna.

AXS svarar inte på någon av de tre konkreta frågor vi ställde i mailet utan hänvisar istället till Hammarbys hemsida.

LÄS MER. Klubbarna förklarar: Därför kan AIK ta in fler än Bajen och DIF